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苏州IATF16949认证公司
3）认证审核关注顾客满意，关注与顾客有关的所有要求是否有效实施。ISO/TS16949提出了顾客导向过程的概念。所谓顾客导向过程，是那些直接与顾客有接触的过程，也就是顾客对企业有直接的要求或期望的那些活动。IATF要求审核员在审核前必须识别企业的顾客导向过程（COP），并以顾客导向过程为基础分析相关的的支持过程、管理过程、测量指标、相关要求等。IATF列出了10个典型的顾客导向过程，它们是：1）市场分析；2）投标；3）订单/需求；4）产品和过程设计；5）产品和过程验证确认；6）产品生产；7）交付；8）支付；9）保用/服务；10）售后过程/顾客反馈。
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ISO/TS16949的取证费用包括二块，一块是咨询费用，另一块是认证费用
1. 咨询费用： 客户可随时致电RASOO咨询了解更多，主要与公司的产品，有无设计职责，前期的管理体系基础，认证TS16949的个性要求等相关。
2. 认证费用，一般来讲认证机构均按照以下标准收取费用：
2.1 审核费：按审核人天数计算，每人天收费4500-7500元人民币不等
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以下是一般TS16949认证咨询的流程：
企业需求分析
:
a.明确企业需求
b.企业需求分析
c.潜在需求分析
咨询过程策划
a.全期工作计划
b.咨询阶段计划
c.定期工作效果评价
体系诊断
a.诊断计划
b.现场实施
c.诊断报告
d.改进建议
体系分析
a.企业顾客需求分析
b.现有管理体系分析
c.薄弱环节分析
d.运作效率分析
e.管理体系整合分析
体系认证
a.确定体系运作流程
b.确定流程接口
c.确定组织结构及职能
d.明确资源要求
e.体系整合设计
f.系统的文件化体系设计
培训提供
a.管理层培训
b.标准理解培训
c.文件编写培训
d.体系运行培训
e.内审员培训
f.认证准备培训
g.专项培训
文件编写指导
a.分级分部门的辅导
b.符合性实用性操作性审查
c.书面修改意见
d.文件适用性接口性讨论
e.文件审批发布
ASNs系统建立
a.ASNs需求确定
b.ASNs系统分析
c.ASNs系统建立
d.ASNs计算机系统的运行
体系运行指导
a.运行前独立的辅导
b.运行中效果的检查
c.改进建议
d.跟踪改进效果
体系评价及改进
a.二次体系内审
b.体系内审纠正措施提出
c.纠正措施跟踪及评价
d.指导管理评审
e.与其它管理体系整合效果评价
f.整合体系的改进
咨询/实施效果的评价
a.企业书面的评价
b.企业顾客满意级度对比
c.企业质量损失成本对比
d.咨询/实施方法的调整与改进
预审及认证准备
a.指导选择认证机构
b.提出认证申请
c.模拟现场审核
d.纠正措施跟踪
e.认证准备辅导
f.接受正式认证
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镭朔认证400热线：400 628 5882（周一到周日 08：00-18：00）
RASOO Technical Services Co., Ltd. 镭朔认证技术服务中心体系认证部
Contact(联系人) ：Frank Su（苏经理）
QQ(Tencent):402271702
MSN&skype（微软即时通讯服务）：rasoocorp@hotmail.com
Mobile（Whatsapp&微信） : +86 18912618995
E-mail（电子邮件）:suzhou@rasoogroup.com
地址：（江苏）自贸试验区苏州片区沙湖科技园区1号楼4楼(欢迎上门洽谈业务)
符合以下条件就可以的。如有具体问题可以进行探讨。
1. 企业合法资质
营业执照、组织机构代码、税务登记证、需确认营业执照的范围，是否与ISO/TS16949申请审核范围冲突，同时确认是否进行了年检。
2. 汽车产品供应链证明
汽车产品供应链的证据或客户出具的证明
3. 汽车顾客特殊要求清单
汽车顾客特殊要求，这个可以根据与客户签定的协义或合同中去找，找客户关注是产品的那方面，方 便后续去定特殊特性。
4. 内审员清单
TS16949内审员资格证，包括了体系、产品、过程审核的培训。
5. 汽车产品APQP
申请认证的产品完整APQP资料，且PPAP提交客户进行批准。
6. 过去12个月的关键指标和绩效趋势
按照TS16949要求运行12个月，这里运行12个月实际上是要有12个月生产。根据三大关系（顾客导向、支持过程、管理过程）建立企业的关键指标，进行数据进行统计分析，如没有不足12个月，认证时只能出具符合性证明。
7. TS16949体系运行近几个月的证据
按照汽车产品订单生产情况准备近几个月记录，从业务订单到出货的记录，包括客户的打分情况。
8. 建立公司的过程关系图、过程分析表，且有ISO/TS16949所有要求均被过程覆盖到的证据
TS16949过程关系图（必要时用章鱼图），过程分析表（必要时用乌龟图）。
9. 内审报告
内审资料，包括审核计划，审核发现，纠正措施等，同时确认要一次完整根据TS16949要求进行审核，采
用过程方法，且包括与申请汽车产品相关的产品、过程和体系审核。
10, 管理评审报告
管理评审资料，包括评审通知，评审输入资料，评审输出资料，改进事项等。
11. 目前的顾客满意和抱怨状态，包括报告和评分
客户满意度评介报告，这里包括内部评价，如：品质、交期、客户审核的自评，还有客户每月的评价，
如：对来料品质、交期、超额运费、服务等的评价。
12. TS16949体系文件
按照TS16949要求，建立ITS16949体系所需的文件（含手册、程序、作业指导书、表格）
13. TS16949文件控制的资料
文件清单（手册、程序、作业指导书、外来文件），记录清单（所有与汽车产品相关汇总表），文件发分与回收记录（手册、程序、作业指导书、外来文件）
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